Les plages horaires sont plus étendues et les possibilités de flexibilité plus importantes pour un coût moindre. Derrière le terme d’externalisation offshore se cache un éventail très large de prestations c’est la prise telephonique offshore, dont le dénominateur commun est comme, la réalisation d’un service pour un client dans un pays donné par un prestataire dans un autre pays que celui du client. Une étude publiée récemment par le Groupe, baptisée prise telephonique offshore, épiphénomène ou tendance lourde pour le marché des Logiciels et Services Informatiques? Dresse l'état des lieux des conséquences du phénomène de la délocalisation sur trois pays qui sont les Etats-Unis, l'Inde et la France. Depuis quelques années, Les délocalisations au Maroc progressent du fait qu’il y a plusieurs avantages qui s’offre aux multinationales, notamment en terme de coûts et d’infrastructures. C’est ainsi que plusieurs centres d’appels européens ont été délocalisés au Maroc. |
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Elle a pour vocation d’accompagner les professionnels des métiers de l’externalisation des Centres de contacts, dans l’ensemble de leurs problématiques de formation, tant au niveau de l’analyse des besoins, de la conception de programmes personnalisés que de l’ animation des sessions de formation. Crée par des professionnels de l’externalisation de processus métiers et des formateurs experts dans les métiers de l’offshore, l’offshore a développé des outils et une méthodologie spécifique permettant de mettre en place des programmes de formation innovants et résolument orientés vers l’atteinte de résultats mesurables. |
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Vous avez décidé de délocaliser votre activité en conséquence d'un impôt devenu trop lourd et songez à utiliser une société offshore pour optimiser votre fiscalité. Opération complexe, l’externalisation offshore doit être menée selon une approche très rigoureuse pour bénéficier pleinement des gains attendus comme un double mouvement, d’externalisation d’abord, et d’offshorisation ensuite, que les entreprises abordent parfois comme un seul mouvement sans prendre en compte les problèmes spécifiques qui se posent pour chaque composante. |
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